1. Mõisted
1.1. „Reisijaveo“ all mõistetakse reisija ja pagasi toimetamist bussiga Tellija poolt tellimuses soovitud kohta kokkulepitud ajal ja marsruudil.
1.2. „Reisijaveoleping” on “Bussi kasutamise hea tava” ja “Teenuse osutamise hea tava” alusel sõlmitav kokkulepe koos kõikide oma lisadega ja hilisemate täiendustega. Ainult kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõlmitud kokkulepped, täiendused ja parandused on siduvad pooltele.
1.3. „Reisija“ all mõistetakse inimest, keda veetakse sõlmitud reisijaveolepingu alusel.
1.4. „Tellija“ all mõistetakse inimest või juriidilist isikut, kes sõlmib reisijaveolepingu ning kelle kohustus on tasuda reisijaveoteenuse eest.
1.5. „Vastutav reisija“ all mõistetakse, inimest, kes võtab osa reisijaveost ning on Tellija esindajaks reisijaveo ajal. Vastutava reisija esindus piirdub reisijaveolepingu täitmise küsimustega. Vastutav reisija määratakse Tellija poolt enne reisi toimumist.
1.6. „Tellimus” on Tellija poolt esitatud ja Reisijateveo üldtingimustele vastav soov veoteenuse ostmiseks Jaagubussilt.
1.7. „Kinnitatud tellimus” on Jaagubussi poolt võetud kohustus müüa Tellijale teenust kirjalikus kinnituses näidatud ajal, mahus ja hinnaga.
2. Jaagubussi suhted Reisijaga
2.1. Reisija õigused ja kohustused
2.1.1. Reisija on kohustatud enne sõidu alustamist kinnitama turvavöö, juhul kui bussis on turvavööd.
2.1.2. Reisija kohustub järgima bussi sisekorraeeskirju.
2.1.3. Reisijal on kohustus kaasa aidata reisijaveolepingu nõuetekohasele täitmisele.
2.1.4. Reisijal ei ole õigust muuta reisijaveolepingut või tellimuse kinnituses kokkulepitut.
2.1.5. Reisijal ei ole õigust lahkuda liikuvast bussist.
2.1.6. Reisija kohustub alluma bussijuhi ja Vastutava reisija korraldustele.
2.1.7. Reisijal on keelatud alkoholi kaasavõtmine bussisalongi.
2.1.8. Reisijal on keelatud tarbida alkoholi sõidu ajal.
2.1.9. Reisijal on keelatud suitsetamine bussisalongis.
2.1.10. Reisija ei tohi segada bussijuhti sõidu ajal
2.1.11. Reisija ei tohi seista püsti sõidu ajal, v.a. püstiseisu kohtade olemasolul
2.1.12. Reisija ei tohi süüa ega tarvitada kuumi jooke sõidu ajal;
2.1.13. Reisija võib loobuda reisijateveo teenuse kasutamisest. Loobumise korral kannab Reisija kõik kahjud ise (näiteks tagasipöördumiskulud).
2.1.14. Reisija peab arvestama asjaoluga, et juhul kui ta ei jõua kokkulepitud ajaks bussi, on bussijuhil koos Vastutava reisijaga õigus otsustada, kas jätkata reisi ja jätta Reisija maha või oodata Reisijat.
2.1.15. Reisijal on keelatud bussi inventari (sh peakatted) lõhkumine, rikkumine ning kasutamine selleks mitte ettenähtud otstarbel.
2.1.16. Kokkuleppimata peatusi tehakse ainult Vastutava reisija ja bussijuhi kokkuleppel.
2.1.17. Reisija kohustub esitama oma pagasi vedamiseks sellisel kujul, et see ei soodustaks kaotsiminekut ega kahjustumist ning et Jaagubussil ei tekiks pagasi hoidmisega pagasiruumis või järelhaagises kahju. Kui pagasi hulka kuulub ohtlik asi, peab Reisija teavitama Jaagubussi selle olemasolust ning ohu üldisest laadist.
2.1.18. Reisija kohustub hüvitama tema enda poolt või tema pagasist tulenevalt Jaagubussile tekitatud kahju. Reisija ei või oma kohustuste rikkumise korral tugineda oma pagasi puudusele või omadusele kui vastutusest vabastavale asjaolule.
2.1.19. Reisija vastutab oma pagasi sisu eest eelkõige tollivormistuse ja muude ametlike toimingute läbiviimisel.
2.1.20. Reisijal on keelatud vedada aineid või esemeid, mis võivad tekitada kahju teise Reisija pagasile ja/või tervisele ning mis on kantud ohtlike ja/või keelatud veoste nimekirja.
2.2. Bussijuhi õigused ja kohustused
Bussijuhil on õigus keelduda sõidu alustamisest või jätkamisest, juhul kui:
2.2.1. Reisija(d) ei kinnita turvavöösid;
2.2.2. Reisija(d) segavad bussijuhti sõitmisel;
2.2.3. Reisija(d) suitsetavad bussisalongis;
2.2.4. Reisija(d) lõhuvad või muul moel kahjustavad bussi;
2.2.5. Bussijuhil on õigus keelduda Reisija vedamisest juhul kui Reisija vedamisega kaasneks oht reisijaveolepingu/tellimuse nõuetekohasele täitmisele või Reisija vedamine seaks ohtu kaasreisijad või kolmandad isikud (kaasliiklejad) või muutuks suurema ohuallika (bussi) valdamine tavapärasest ohtlikumaks muul viisil.
2.2.6. Bussijuhil on õigus otsustada kiireima ja lühima marsruudi kasuks ja mitte pidama enam kinni eelnevalt kokkulepitud marsruudist kui ohtu satub õigeaegne (lepingujärgne) sihtkohta jõudmine.
2.3. Vastutava reisija õigused ja kohustused
2.3.1. Vastutav reisija kohustub tagama, et Reisijad oleks reisijateveolepingus märgitud kohas ja ajal (sh peatuste tegemisel tuleksid Reisijad õigeaegselt bussi tagasi).
2.3.2. Vastutaval reisijal on õigus muuta reisi marsruuti arvestades, et tehtavad muudatused võivad põhjustada:
a) tellimuses/reisijateveo lepingus kokku lepitud kogu kilometraaži pikenemist;
b) reisijateveolepingus kokkulepitud kogu ajalise mahu suurenemist;
c) veotähtaja ületamist ehk sihtkohta hilinemist;
d) kokkulepitud Tellimuse maksumuse suurenemist;
2.3.3. Vastutaval isikul on õigus reisi ajal vastu võtta Tellija nimel otsuseid, võtta Tellijale kohustusi, ohjata Reisijaid, abistada bussijuhti Reisijate korrale kutsumises, koostada Reisijate rikkumiste kohta dokumente, muuta Reisijateveolepingut osas mis puudutab Reisijaveolepingu mahu vähendamist (s.h. veoaega, sihtpunkti, marsruuti, kilometraaži).
2.3.4. Eelpool kirjeldamata reisijaveolepingu tingimuste muutmiseks puudub Vastutaval reisijal õigus ning selliseks Lepingu muutmiseks on vaja Tellija ja Jaagubussi kokkulepet;
2.3.5. Vastutav reisija on kohustatud tegema aktiivset koostööd bussijuhiga.
2.3.6. Reisijaveoteenuse osutamise käigus Vastutava reisija ja bussijuhi poolt Reisijatele antavate korralduste vastuolulisuse puhul kuulub täitmisele bussijuhi korraldus.
3. Bussi kasutamine
3.1. Reisija(te)l on õigus kasutada bussi ööpäevas 1 juhiga kuni 10h, mis sisaldab sõiduaega kuni 9h. 2 juhiga on õigus kasutada bussi ööpäevas kuni 20h, mis sisaldab sõiduaega kuni 18h;
3.2. Bussi kasutamisel tuleb juhinduda/arvestada bussijuhile kehtestatud vaheaegadest ning puhkeajast, mis tuleneb Euroopa Liidu direktiivist 561/2006;
3.2.1. Pärast nelja ja poole tunnist sõiduperioodi kohustub juht tegema vähemalt 45 minutilise katkematu vaheaja, kui ta ei alusta puhkeperioodi. Nimetatud vaheaja asemel võib olla vähemalt 15 minuti pikkune vaheaeg, millele järgneb vähemalt 30 minuti pikkune vaheaeg, mõlemad on sobitatud sõiduaja suhtes nii, et need toimuksid nelja ja poole tunnise sõiduperioodi jooksul.
3.2.2. Juhi ööpäevane katkematu puhkeperiood peab olema vähemalt 11 tunnine. Seda regulaarset ööpäevast puhkeperioodi võib aga jaotada ka kahte ossa, kusjuures esimene osa peab hõlmama vähemalt kolmetunnist katkematut ajavahemikku ja teine osa vähemalt üheksatunnist katkematut ajavahemikku
3.3. Sõidu kestvust arvutatakse 0,5 tunnilise täpsusega. Aeg alla 0,5 tunni arvestatakse nagu 0,5 tundi ja üle 0,5 tunni nagu 1 tund;
4. Vastutus lepingu rikkumise eest ja kahju hüvitamine
4.1. Kui Jaagubussi buss ei saa Reisija(te) tõttu (eelneva kokkuleppeta pikenenud reis, määrdunud, lõhutud buss) alustada õigeaegselt järgmise kliendi tellimuse täitmist on Jaagubussil õigus nõuda Tellijalt leppetrahvi
4.2. Puuduseks reisijaveoteenuse osutamisel ei loeta väheolulisi muutusi teenuse kui terviku seisukohalt, mida sõidu ajakava ja teenuse iseloomu arvestades on võidud eeldada.
4.3. Jaagubuss ei vastuta teenuse vastavuse eest kehtestatud tingimustele ja lubatud kirjeldusele, kui teenuse osutamisel esines asjaolu, mida Jaagubuss ei saanud mõjutada ning antud asjaoluga ei olnud võimalik lepingu sõlmimise või tellimuse kinnitamise ajal ka arvestada. Sellisteks asjaoludeks võivad olla takistused riigipiiri ületamisel, liiklusseisakud, liiklusvahendi tehnilised rikked jms asjaolud.
4.4. Jaagubuss ei vastuta kahjude ja saamata jäänud tulude eest, mis tekkisid või võivad tekkida Reisijal seoses asjaoludega, et buss ei jõudnud õigeaegselt sihtkohta. Tellija ja/või Reisija peab arvestama võimalike takistustega ehk reisija peab varuma aega.
4.5. Jaagubuss ei vastuta Tellijale ja/või Reisijale tekitatud varalise (sh otsene kahju ja saamata jäänud tulu) või mittevaralise kahju eest, kui see ei ole tingitud Jaagubussi tahtlikust tegevusest või raskest hooletusest.
4.6. Juhul, kui Reisija ei ole osutatava teenusega rahul, peab ta sellest koheselt Jaagubussi informeerima. Juhul, kui see ei ole võimalik või kui märkusele või nõudele ei reageerita, tuleb Tellijal sellest teatada Jaagubussile, hiljemalt seitsme (7) päeva jooksul tekkinud asjaolust teadasaamisest arvates. Tellija esitab asjaolu kohta kirjaliku avalduse, millele tuleb lisada tõendid teenuse mittevastavusest ning dokumendid põhjendatud lisakulutustest ja tekkinud kahjust. Pretensioon, mis on esitatud pärast nimetatud tähtaja möödumist on aegunud ning Reisijal ja/või Tellijal puudub hilisemalt õigus tugineda teenuse mittevastavusele.
4.7. Jaagubuss ei kanna vastutust Reisijate ees juhul kui:
4.7.1. Reisija tekitab kahju teisele Reisijale;
4.7.2. Vastutava Reisija otsuse tõttu või Reisija tegevuse tõttu takerdub reisijavedu (nt lükkub edasi, et oodata mahajäänud reisijat vms);
4.7.3. Kui reisijale tekib kahju mingist otsusest, millise võttis vastu Vastutav reisija;
Jaagubuss OÜ “Bussi kasutamise hea tava” on põhimõtete kogum, mis on koostatud pidades silmas osapoolte õigusi ja kohustusi ning mille täitmine võimaldab pakkuda head ja korralikku Teenust paljudele.
Täiendame dokumenti vastavalt vajadusele.
